עלינו והמנעולים החכמים שלנו
על חברת ELOCK
ELOCK הוקמה בשנת 2007 והינה החברה הוותיקה ובעלת המוניטין הרב ביותר בישראל בתחום מערכות הנעילה החכמות. ELOCK עוסקת בפיתוח, ייצור ושיווק מערכות נעילה חכמות שהופכות כל דלת פשוטה לדלת חכמה.
מערכות הנעילה החכמות של ELOCK מתאימות לכל דלת בהתקנה קלה ופשוטה בבתים פרטיים, דירות, משרדים, מחסנים, בתי מלון, דירות AIRBNB, ארגונים ומוסדות.
החזון של ELOCK הוא לעזור לכם להשתחרר מהתלות במפתח שעלול להאבד, להישכח, להגנב או להשחק, ובכך לאפשר לכם כניסה בטוחה, קלה, ופשוטה בכל זמן.
מערכות הנעילה של ELOCK תוכננו על ידי מהנדסים, מעצבי מוצר ומומחי אבטחת מידע מהטובים ביותר. כל פרט ופרט תוכנן בקפידה כדי ליצור חווית משתמש איכותית, בטיחותית ונוחה לשימוש.
עם מערכות הנעילה החכמות של ELOCK השליטה היא רק בידיים שלכם.
על מנכ״לית ELOCK אפרת אגא
אפרת אגא עומדת בראש חברת ELOCK – המובילה בישראל בתחום המנעולים החכמים. עם למעלה מ־20 שנות ניסיון בשוק, ואלפי דלתות חכמות שננעלו ונפתחו בזכות הטכנולוגיה של החברה, אפרת מובילה את התחום קדימה מתוך שילוב נדיר של דיוק עסקי, הבנה טכנולוגית ואהבה לחדשנות.
אני בעלת תואר ראשון במשפטים ובמנהל עסקים מהמרכז הבינתחומי (כיום אוניברסיטת רייכמן), אני מביאה לעולם המנעולים החכמים הסתכלות רחבה: לא רק על אבטחה – אלא גם על חוויית שימוש, עיצוב, וניהול מערכות מורכבות בפשטות.
בזכות ההובלה שלה, ELOCK הפכה לשם דבר בכל מה שקשור למנעול חכם כזה שפועל בלי מפתח, דרך אפליקציה או טביעת אצבע, ומותאם בדיוק לצרכים של משפחות, משרדים, מלונות ועסקים בכל רחבי הארץ.
אני רואה בכל לקוח הזדמנות לייצר שינוי אמיתי – ולעשות את זה חכם, נוח ובסטייל.
למה לבחור במנעולים המיוחדים שלנו
ELOCK רמת אחת תמיד מעל כולם
פתיחה בכל דרך שתבחרו
זיהוי פנים, טביעת אצבע, קוד, אפליקציה, שלט רחוק, או צ’יפ קירבה.
מענה אנושי וזמין 24/7
צוות התמיכה שלנו כאן בשבילכם מסביב לשעון, עם מענה מהיר ואישי לכל שאלה או בעיה.
מנעולים כחול לבן
פיתוח, עיצוב ותמיכה מקומית בגאווה ישראלית מאז 2007, עם אלפי לקוחות מרוצים.
שליטה מלאה מכל מקום בעולם
אפשרות לנהל משתמשים ולהעניק הרשאות זמניות, גם כשאתם לא ליד הדלת.
בטיחות קודמת לכול
מנגנון אנטי-פריצה, זיהוי ביומטרי מדויק ופלדת אל-חלד שמגנים על הדלת שלך.
אחריות לשנה
שנה שלמה של שקט וביטחון, אחריות מלאה שמבטיחה לך ראש שקט בכל רגע.
בין לקוחותינו
כתבו עלינו בחדשות
עשרות אלפי משפחות בישראל כבר בחרו בביטחון במנעולים שלנו
תודה רבה על חוויית שירות נדירה וטובה.
פשוט חווית קניה מושלמת.
ממליץ בחום.
שירות מצוין !
הייתה סבלנית, אדיבה ומקצועית, הסבירה בפירוט על המנעול החכם וענתה על כל השאלות. השירות שלה תרם משמעותית להחלטה שלי לבצע את הרכישה. מומלץ מאוד.
שירן
אנחנו מומחים בנעילה ביומטרית
לקוחות מרוצים
שנות ניסיון
מתקינים מוסמכים
הצוות שגורם להכל לעבוד
בעל ניסיון רחב בניהול ותפעול מערכות שירות והתקנות. אחראי על הפעילות השוטפת של אילוק, כולל תיאום התקנות, שירות לקוחות ושיפור תהליכי עבודה. מוביל את מערך התפעול במקצועיות ובדגש על שירות איכותי, זמינות גבוהה ופתרון מהיר ללקוחות החברה.
עם ניסיון רב בעולם השיווק והדיגיטל, מוביל את תחום המיתוג והפרסום של אילוק. אחראי על פיתוח אסטרטגיות שיווק, ניהול הקמפיינים והרחבת פעילות החברה בתחום המנעולים החכמים בישראל. מאמין בחיבור בין חדשנות, שירות אישי וחוויית לקוח מתקדמת.
קובי גלפמן מוביל את תחום הפיתוח באילוק עם ניסיון של 36 שנה בענף הדלתות והמנעולים. המוצרים שפיתח מותאמים למגוון דלתות ללא צורך בהתאמות מראש או קיצורי דרך. הדגש הוא על התקנה פשוטה, שימוש אינטואיטיבי ועיצוב ייחודי שמזוהה עם המותג.
מאז שנות ה־80 בענף הדלתות והמנעולים. הוא החל כאיש מכירות, מתקין והתקדם למנהל התקנות מקצועי ולמנהל טכני,הוביל פיתוחים עם שיטות התקנה חדשניות ויחודיות וכיום הוא מנהלמכירות מקצועי ארצי . העקרונות שמובילים אותו אמינות, שירות מקצועיות ויחס אישי.
אנסטסיה דיברוב אחראית על ניהול המשרד והתפעול השוטף באילוק, תוך שמירה על סדר, ארגון ושירות מקצועי ללקוחות החברה. היא מרכזת תהליכים מול צוותי החברה ודואגת להתנהלות יעילה ונעימה בכל תחומי הפעילות היומיומית.
גבריאל סמאמה מוביל את תחום שירות הלקוחות באילוק, עם דגש על מקצועיות, זמינות ומתן מענה אישי לכל לקוח. הוא אחראי על ליווי הלקוחות לאחר ההתקנה, טיפול בפניות ושמירה על חוויית שירות איכותית ואמינה לאורך כל הדרך.
עלי אגבריה הוא מתקין בכיר באילוק עם ניסיון רחב בהתקנת מנעולים חכמים ומערכות נעילה מתקדמות. הוא מלווה את הלקוחות בתהליך ההתקנה בצורה מקצועית ומדויקת, תוך הקפדה על שירות איכותי, עבודה נקייה והתאמה מלאה לכל סוגי הדלתות.
רותם אמיר אחראית על ניהול תהליכי מכירה וליווי לקוחות באילוק, משלב הייעוץ ועד להתקנה. בזכות גישה שירותית וניסיון בתחום הבית החכם, היא מסייעת ללקוחות לבחור את הפתרון המתאים ביותר עבורם בצורה מקצועית ונעימה.
נגה בכור מובילה את תחום המכירות באילוק עם ניסיון רחב בעבודה מול לקוחות פרטיים ועסקיים. היא מלווה לקוחות בתהליך ההתאמה של פתרונות הנעילה החכמה, תוך דגש על שירות אישי, מקצועיות והבנת צורכי הלקוח.
נתנאל סהלו מתמחה בהתאמת פתרונות נעילה חכמה ללקוחות פרטיים ועסקיים. הוא מעניק ליווי מקצועי ושירות אישי, תוך דגש על אמינות, זמינות והיכרות מעמיקה עם מוצרי אילוק והטכנולוגיות המתקדמות בתחום.
מוחמד אגבריה הוא מתקין בכיר באילוק המתמחה בהתקנת מנעולים חכמים ופתרונות נעילה מתקדמים לבתים ולעסקים. עם ניסיון רב בתחום ושירות מקצועי ואדיב, הוא דואג להתקנה מדויקת, הדרכה מלאה וחוויית שירות איכותית לכל לקוח.
שאלות נפוצות על המנעולים החכמים שלנו
על אילו סוגי דלתות ניתן להתקין מנעול חכם לדלת של ELOCK?
מנעולי אילוק מתאימים להתקנה על כל סוגי הדלתות – כולל דלתות פלדה (רב-בריח), עץ, זכוכית, ברזל, אלומיניום ודלתות אש. ניתן להרכיב את המנעול החכם על כל דלת קיימת ללא צורך בהכנה מוקדמת או שינויים מיוחדים. אם אתם לא בטוחים איזה מנעול הכי יתאים לדלת שלכם, פשוט שלחו לנו תמונה של הדלת בוואטסאפ – ויועץ דלתות מקצועי ימליץ לכם על הפתרון המדויק ביותר.
על גבי איזה חלק בדלת מותקנים מנעולי ELOCK?
מנעול אילוק מותקן על גבי הדלת עצמה, במקום הידית והצילינדר הקיימים – כיחידה אחת עצמאית וחזקה. הפתרון הזה לא דורש חציבה, קידוחים מיוחדים או הכנה לחשמל ברוב המקרים, ואין צורך להעביר חוטים. הכל מובנה בתוך המנעול עצמו, בלי חלקים חיצוניים שמודבקים לצידי הדלת. המנעולים עשויים מחומרים עמידים במיוחד ומתוכננים לשימוש יומיומי לאורך שנים.
האם ניתן להעביר את מנעולי ELOCK מדלת לדלת חדשה או בעת מעבר דירה?
ברוב המוחלט של המקרים, התקנת מנעול אילוק נעשית באופן נקי ואינה פוגעת במבנה הדלת או בגימורים שלה. המשמעות היא שתמיד קיימת אפשרות להחזיר את הידית והצילינדר המקוריים למקומם, במקרה הצורך או אם מחליטים להעביר את המנעול לדלת אחרת. מדובר בפתרון גמיש וחכם שמאפשר מעבר פשוט בין דלתות – למשל במקרה של מעבר דירה – מבלי להשאיר נזק או סימנים על הדלת הקודמת.
המנעולים החכמים מתאימים לשומרי שבת?
יש לנו מגוון פתרונות חכמים שמתאימים גם לשומרי שבת, עם אישור כשרות ממכון צומת. המנעולים מאפשרים השבתה של הרכיבים האלקטרוניים לקראת שבת, כך שניתן להיכנס בעזרת מפתח פיזי בלבד – בלי חשמל, בלי צורך בהכנות מורכבות ובלי לפגוע בהלכה. במהלך השבוע נהנים מפתיחה חכמה ונוחה באמצעות טביעת אצבע, קוד, צ’יפ או אפליקציה – פתרון שמשלב בין טכנולוגיה מתקדמת לשמירה מלאה על אורח חיים דתי.
המנעולים החכמים מתחברים לבית חכם?
מנעול אלוק ווייז (ELOCK WIZE) תומך בצורה מלאה במערכות הקוליות החכמות: אמזון אלקסה (Amazon Alexa), גוגל הום (Google Home) ו־גוגל אסיסטנט (Google Assistant). באמצעות הפקודות הקוליות של Alexa ו־Google, ניתן בקלות לפתוח או לנעול את הדלת, לבדוק את מצב המנעול ולקבל התראות – הכול ללא מפתח וללא מגע. התממשקות זו מאפשרת חיבור חלק ובטוח לסביבת בית חכם, ומעניקה חוויית שימוש נוחה, חדשנית ומתקדמת.
כמה טביעות אצבע וכמה קודים ניתן להזין למנעול חכם?
כמות טביעות האצבע והקודים שניתן להזין משתנה בהתאם לדגם המנעול. ברוב הדגמים ניתן להזין בין 100 ל-200 טביעות אצבע שונות, וכן מספר דומה של קודים אישיים. זה מאפשר לכל בני הבית, עובדים או משתמשים קבועים להיכנס בנוחות – עם שליטה מלאה על מי מורשה להיכנס ומתי.
מה קורה במידה ויש תקלה במנעול?
לעיתים נדמה שיש תקלה במנעול כאשר לא מבצעים את הפעולות נכון, לכן אנו ממליצים לשמור את דף ההוראות המסביר בצורה ברורה איך מבצעים פעולות שונות במנעול. כמו כן, כמובן שניתן לפנות טלפונית למחלקת שירות הלקוחות שלנו 24/7 בטלפון 1700-70-70-41 ולקבל מענה מיידי לפתרון התקלה, רוב הבעיות נפתרות בהסבר טלפוני. במקרים בהם המנעול צריך שירות של טכנאי נתאם מועד להגעה בהתאם לרמת הדחיפות. יש להדגיש כי גם במידה וישנה תקלה במנעול תמיד תוכל להיכנס הביתה באמצעות המפתח.
איזה סוג סוללות צריך המנעול ומה משך חיי הסוללות?
סוג הסוללה במנעולים החכמים משתנה בהתאם לדגם. חלק מהדגמים פועלים באמצעות 4 סוללות אצבע סטנדרטיות (AA), שמחזיקות לרוב כשנה עד שנה וחצי, תלוי בתדירות השימוש. דגמים אחרים מגיעים עם סוללת ליתיום נטענת, שניתן לטעון מחדש באמצעות כבל USB. בכל המנעולים יש התרעת סוללה חלשה, כך שניתן להחליף או להטעין בזמן – בלי הפתעות ובלי להיתקע מחוץ לדלת.
אפשר לשלוט על המנעולים משעון חכם של אפל?
מנעולים מסדרת WIZE של ELOCK תומכים בשעון Apple Watch, ומאפשרים לפתוח או לנעול את הדלת ישירות מהשעון – בלחיצה מהירה, בלי טלפון ובלי מפתח. פתרון נוח במיוחד למי שתמיד בתנועה.
איך אדע מתי צריך להחליף או להטעין סוללות במנעול?
כאשר מתח הסוללות מתחיל לרדת, המנעול מתריע על כך באמצעות צפצוף בכל פתיחה או נעילה, לצד הבהוב של נורת אזהרה בצבעים אדום וירוק. מהרגע שההתראה מופיעה, נותרו כ-100 פעולות נוספות לפני שהסוללות יתרוקנו לחלוטין – כך שיש מספיק זמן להחליף או להטעין את הסוללות בלי לחץ ובלי להיתקע מחוץ לדלת.
במידה והסוללות התרוקנו לחלוטין האם אוכל להיכנס הביתה?
למנעול החכם יש מנגנון חירום מובנה למקרים שבהם הסוללות התרוקנו לחלוטין ולא הספקתם להחליף או להטעין בזמן. ניתן לחבר סוללת 9 וולט או מטען נייד עם כבל Micro USB בתחתית המנעול – מה שיספק מתח זמני לפתיחה. בנוסף, בחלק מהדגמים ניתן להשתמש גם במפתח פיזי לפתיחה חד-פעמית. כך שבכל מצב – יש פתרון ואין סיבה להיתקע בחוץ.
תוך כמה זמן יתקינו לי את המנעול מרגע ההזמנה?
ההתקנה מתבצעת על ידי מתקין מוסמך מטעם החברה, תוך 3–6 ימי עסקים ממועד התיאום. ברוב המקרים, ההתקנה מתבצעת כבר תוך 1–3 ימי עסקים. אנו מבצעים התקנות בפריסה ארצית מלאה – מצפון ועד דרום, כולל יישובים מרוחקים – ומתחייבים לשירות מהיר, מקצועי וללא פשרות בכל רחבי הארץ.
איך מתבצע החיבור לבית חכם?
המנעול אלוק ווייז (ELOCK WIZE) מתחבר ל‑Amazon Alexa, Google Home או Google Assistant דרך האפליקציה. לאחר החיבור, ניתן לשלוט במנעול באמצעות פקודות קוליות, לבדוק מצב ולקבל התראות.
האם ניתן לדעת מי פתח את הדלת ומתי?
כן, ברוב דגמי ELOCK יש פיצ’ר של “תיעוד כניסות / היסטוריית משתמשים” באפליקציה. תיעוד של מי נכנס, באיזו שיטה (קוד, טביעת אצבע, צ’יפ) ובאיזה זמן. כך באפליקציה ניתן לעקוב אחר הפעילות בדלת בצורה מדויקת.
האם ניתן לפתוח את המנעול באמצעות האפליקציה?
כל מנעולי ELOCK מאפשרים פתיחה ונעילה מתקדמת דרך האפליקציה באמצעות Bluetooth, המאפשרת תפעול קרוב לדלת.
בדגמי WIZE ניתן להרחיב את הפונקציה ולפתוח את המנעול מרחוק מכל מקום בעולם באמצעות הוספת רכיב Gateway שמתחבר לאפליקציה באמצעות Wi‑Fi
האם ניתן ליצור הרשאות זמניות או מוגבלות למשתמשים שונים?
כן. מנעולי ELOCK מאפשרים ניהול סוגי משתמשים שונים לפי הצורך:
משתמש קבוע – הרשאה ללא הגבלה, בדרך כלל עבור בני הבית או צוות במשרד.
משתמש חוזר – ניתן להגדיר שימוש קבוע ביום מסוים ובשעות מסוימות, לדוגמה: שמרטפית, גננת או עובד קבוע.
משתמש זמני – הרשאה מוגבלת לפי תאריך ושעה שנבחרו מראש, לדוגמה: אורחים זמניים, מלונות, צימרים או Airbnb.
משתמש חד־פעמי – הרשאה לשימוש חד־פעמי בלבד, שמתבטלת אוטומטית לאחר השימוש, לדוגמה: משלוחים או איש שירות חד־פעמי.
גישה זו מעניקה גמישות מלאה בניהול הגישה, ומאפשרת התאמה מדויקת לכל מצב – מבני משפחה ועד אורחים או עובדים זמניים.
מה משך זמן האחריות ומה היא כוללת?
תקופת האחריות על המנעול היא שנה ממועד ההתקנה. בתום התקופה, ניתן לחדש את האחריות בהתאם לתנאים ולסוג המנעול, ונציג מטעמנו ייצור קשר בנושא. האחריות כוללת טיפול בתקלות טכניות ואחריות יצרן, אך אינה כוללת החלפת סוללות, איפוס המנעול במקרה של שכחת קוד מאסטר, או נזקים כתוצאה מוונדליזם.
איך המנעול חכם שלכם עובד?
אנחנו יודעים שלעבור ממנעול רגיל למנעול חכם יכול לעורר המון שאלות, לכן השקענו זמן רב ופיתחנו את מרכז ההדרכה עם הוראות שימוש לכל מנעול חכם שתבחרו, ובנוסף לכל שאלה יש לנו שירות לקוחות זמין עבורכם.